التونسية للمحمــول TnGsM
عزيزي الزائر حياك الله في منتدى التونسية للمحمول GsmTn
قدمت أهلاً ووطأت سهلاً نرحب بك بباقة زهور يسعدني أن أرحب بك أجمل ترحيب وأشكرك على انضمامك معنا بين أخواتك وإخوانك متمنياً لك طيب الإقامة مع المتعة والفائدة وننتظر منك الجديد والمفيد
فمرحبا بك في انتظار مشاركاتك الجميلة
والله يحفظك ويرعاك
التونسية للمحمــول TnGsM

المنتدي التونسي للدعم والمساعدة صيانة وفك شفرة جميع أنواع الهاتف الجوال
 
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، اذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى ، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمات، بالضغط هنا. كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة المواضيع التي ترغب.


شاطر | 
 

  دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
معلومات العضو


مشرف

مشرف
معلومات إضافية
الجنس الجنس : ذكر
تاريخ التسجيل تاريخ التسجيل : 02/02/2014
عدد المساهمات عدد المساهمات : 379
نقـــــاط نقـــــاط : 4439
مستوى التقييم مستوى التقييم : 74
الدولة : غير معروف
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
#1مُساهمةموضوع: دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع   2014-02-03, 08:27


بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

في كثير من المواضيع التي يطرحها الأعضاء في القسم تتسبب طريقة عرض المشكلة
في ضياع الوقت الكثير وذلك لعدم عرضها بوضوح ويتسبب ذلك في تأخر حل المشكلة وكذلك تشتيت ذهن المشرف او العضو الذي يقوم بالرد.
وللتغلب علي هذه المشكلة سنقوم بإذن الله في هذا الموضوع بتوضيح الطريقة المثلي لعرض المشكلة حتي نوفر للعضو خدمة اسرع خاصة عند حدوث مشكلة ويكون العميل مستعجل علي الجهاز ويكون العضو في ورطة حقيقية.
__________________
عنوان الموضوع

 :arrow:  :arrow:  

اول شئ نراه في الموضوع هو العنوان لذلك لابد ان يكون العنوان محدد وواضح

امثلة للعناوين الخاطئة

مسألة حياة او موت
ارجو الرد السريع
الي خبراء الصيانة 
مشكلة جامدة 
ارجو دخول المشرفين


كل هذه العناوين حينما اراها اشعر بعدم الرغبة في الدخول للموضوع
لأن المشكلة غالبا تكون بسيطة او تافهة لكن العضو يريد ان يلفت النظر

مواصفات العنوان الصحيح

يكون به نوع الهاتف
يكون به المشكلة بوضوح
الا يكون اطول من اللازم


امثلة
e250 مشكلة شبكة بداخل الموضوع توضح الخطوات التي قمت بها 

c260 كيباد 
توصيل خطوط المايك لجهاز كذا


مشكلة ادخل البطاقة لجهاز ... كل الارجل مخلوعة
فقط المشاكل التي تخص الصيانة غير هذا لن يتم الرد 


ملحوظة اخيرة بالنسبة للعنوان
انا عن نفسي ادخل كل المواضيع وأرد علي الجميع ولكن لا أحب العناوين الرنانة

________________________________

طريقة عرض المشكلة
--------------


1- اذكر نوع الهاتف
2- ماهي مشكلة الهاتف بالتفصيل
3- ماهي الخطوات المتبعة 
4 جرب التنضيف للجهاز اذا كان به اثار قبل طرح المشكلة 
5- اذكر في الموضوع اذا كان الهاتف اتي اليك علي هذه الحالة ام حدثت المشكلة منك شخصيا.

اتمني ان يستوعب الجميع هذه التعليمات حتي يتم معالجة المشكلة بأقل عدد من الردود واقل وقت ممكن

اخيرا لن يتم الرد على اي موضوع مالم يتقيد بالقوانين الموجودة بلاعلى 
kais gsm
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
آخر زيارة لك في

معلومات العضو


الإدارة العامة للمنتدي

الإدارة العامة للمنتدي
معلومات إضافية
الجنس الجنس : ذكر
تاريخ التسجيل تاريخ التسجيل : 01/02/2014
عدد المساهمات عدد المساهمات : 10108
نقـــــاط نقـــــاط : 32900
مستوى التقييم مستوى التقييم : 1281
الدولة : تونس
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
#2مُساهمةموضوع: رد: دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع   2014-02-03, 10:57

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]
™GsmBouali
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
آخر زيارة لك في

 
دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1



صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
التونسية للمحمــول TnGsM :: منتدى الهارد ويير والصيانة ( HardWare / Repair ) :: قسم صيانة السامسونج ( Samsung Hardware )-
Google